ご注文の変更・キャンセルについて
【通常購入の場合】
発送予定日の3営業日前まであれば、ご注文の変更・キャンセルを承ります。
ご注文の変更・キャンセルにつきましては、マイページの「購入履歴一覧」から変更できます。
【頒布会・定期便の場合】
お届け日の9日前まであれば、ご注文の変更・キャンセルを承ります。
ご注文の変更・スキップ・キャンセルにつきましては、マイページの「定期購入情報」から変更できます。
発送予定日当日の変更はできかねます。ご了承下さい。
発送後に到着日及び到着時間を変更ご希望の際には、【クロネコヤマトお荷物お問い合わせ】にて配送状況をご確認の上、最寄の営業所にご依頼ください。（商品発送後、メールにて伝票番号をお送りいたします。）
通販でのお支払い方法について
クレジット決済、Amazon Pay、代金引換、後払い、銀行振込による前払い等、ご希望に応じて選択できます。
【クレジットカード決済】
各種クレジットカード会社（VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club）のクレジットカードを使用できます。
【Amazon Pay】
Amazonアカウントにご登録のご住所にお届け致します。ご利用になるには、Amazonアカウントが必要です。
【代金引換】
商品代引をお選びいただいた場合、商品到着時に、運送会社の方に代金を【現金】でお支払いください。 代金引換でのお支払いは、以下の手数料をご負担いただきます。
◯代引き手数料（1回のご注文につき）
※ご購入金額により手数料が異なります。
・￥0～￥9,999 330円（税込）
・￥10,000～￥29,999 440円（税込）
・￥30,000～￥99,999 660円（税込）
・￥100,000～￥300,000 1,100円（税込）
・お受取り時にクレジットカード、電子マネーはご利用頂けません。
・代金引換サービスは、【通常宅配料金】の他に代引手数料(税込330円)が掛かります。
・宅配業者の都合により、代引き不可能エリアがございます。予めご了承ください。
宅急便コレクトの代金引換額にはお支払いいただく合計金額を記載しております。
消費税率ごとの内訳については、商品に同封しております納品書をご覧ください。
※「代金引換」を初めてご利用されるお客様へ※
近年、代金引換を利用したなりすまし注文やいたずら注文などの 悪質利用が増えており、お客様が被害に遭われてしまうケースが発生しております。 当店では初回ご注文で代金引換をご利用の場合は購入金額が5,400円（税込）を超える場合、ご本人様確認が取れた上で発送手配を行っております。
代金引換のご利用は、購入金額10,000円（税込）を上限といたします。限度額を超えるお買い物の場合は、他のお支払い方法をお選びください。
【後払い】
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：247円（税込）（2022年9月1日から変更となりました）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
【銀行振込】
ご注文完了後のお送りします自動配信メールにて、お振込いただく銀行名等をお知らせいたします。（振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。）
送料について
【送料】
●関東・信越・北越・中部・関西 900円
●南東北・中国 1,100円
●北東北・四国・九州 1,200円
●北海道・沖縄 1,800円
※クール便（冷凍便）は、上記送料に ＋220円 、沖縄+820円となります。
※上記料金には消費税が含まれています。
※システムの都合により、商品代金に送料を含んだ商品に関しましても「送料無料」と表記している場合がございます。
※送料無料という表現は送料込みと同様の意味になります。いずれも、送料を追加でお支払いいただく必要がないということを示しています。
通販での配送について
●通販における配送はヤマト運輸でお届けいたします。
●配送日に特にご指定がない場合は、通販でのご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の4日以内に配送をいたしますが、商品の生産状況等により出荷が遅れる場合がございます。その様な場合は、出荷日が確定次第弊社担当者よりメールでご連絡いたします。
●ヤマト便の利用により以下の通りの通販購入時のお届け時間帯の指定ができます。ご都合に合わせてご指定ください。
●大変恐縮ではございますが、弊社都合により火・土、年末年始の通販発送業務は行っておりませんので、予めご了承ください。
【お知らせ：ヤマト運輸様による転送時の運賃収受について】
ヤマト運輸様の規定変更により、2023年6月1日（木）以降、お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、
送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価)を、
お荷物をお受け取りいただく方に、着払いにてお支払いいただくことになりました。
お客様にはご迷惑をおかけし恐れ入りますが、
ご注文いただく際には、お届け先のご住所を十分にご確認いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
■適用開始日
2023年6月1日（木）受付分から
※荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。
■料金
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価)
※料金検索は以下のURLをご参照ください。
URL：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html
■お支払い方法
「着払い」(荷物を受け取るお客さまによるお支払い)
※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの
「受け取り場所変更」（クロネコメンバーズ会員限定・無料）は対象外です。
詳細は以下URLをご参照ください。
URL：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/
本件に関する詳細は、ヤマト運輸様ホームページにてご確認くださいますようお願い申し上げます。
お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について
お中元・お歳暮の豆知識
【お贈りする時期】
お中元は関東で7月15日まで、関西で8月15日までに、お歳暮は関東・関西ともに12月初旬から12月末日までに贈ることが慣例となっています。
お贈りする時期が遅れてしまった場合、お中元は立秋（8月8日か9日）までは「暑中御見舞」として、立秋以降は「残暑御見舞」とすれば失礼になりません。またお歳暮の場合は「お年賀」としてお贈りすることができます。
【お贈りする際は先様にご連絡を】
お中元、お歳暮のような定期的な贈り物は、予め先様に連絡を差し上げた後、持参し感謝の気持ちを伝えて手渡すのが正式な風習とされています。販売店から直接お送りする場合、挨拶状などを少し先に届くように郵送するか、発送する品物と一緒に出しておくと、感謝の気持ちがより伝わりやすくなります。
【先様が喪中の場合】
お中元・お歳暮等贈り物はお祝い事の贈り物ではありませんので、喪中の方にお贈りしても、贈られても問題はありません。但し、四十九日があけるまでお贈りするのを控えた方がいいでしょう。「のし紙」はつけず、無地の奉書紙（真白な紙）または白無地の短冊に「お中元」または「お歳暮」と書いてお贈りします。